要知道,对于大多数传统行业而言 ,最直接暴力联系上客户的方式,就是做电销获客,甚至可以说现阶段八成以上的传统行业,仍旧需要依赖电销获客的方式来开展业务 。那么今天我们就谈一谈 ,为什么装修公司还要用电销获客,其效果为什么依旧比其他方式好。
首先我们反思一下装修公司通过电销获客效果差的原因:
1、客户对于陌生电话的敏感度高,因为近期推销电话越来越多;
2 、在某个特定的时间周期 ,客户会直接拒绝推销电话,所以时间很重要;
3、客户好不容易接听了电话,结果开口就是装修 ,意图太过明显,导致电话被挂断。
那么客户的反感事实上主要是销售话术存在问题,愿意接通说明机会还是存在 ,只是我们需要打开客户的话题,让客户主动发问,不要一上来就自说自话。而电销之所以这么多年经久不衰 ,主要还是因为成本低,且触达率很高,所以主流装修公司还是会通过电销获客 。
那么为了解决这一问题,电销之家给大家准备了一份适合电销的营销技巧:
一、做好用户筛选/选对时间
我们在拨通电话之前 ,最好还是做一次用户筛选,比如之前打过没有挂断,或是未接通的电话集中起来分类 ,最好能在一次通话中摸清对方有空的时间,第一次交涉不用着急聊太多,可以约好时间聊 ,这样可以降低反感度,也有了二次交涉的机会。
二、引起客户兴趣 、激活客户发问
很多时候做电销的人员不会考虑客户感受,上来就表明来意 ,一口气说一大堆话,那么客户很有可能就没耐性听下去。事实上,据调查表示用户在接听销售电话时 ,最长耐性只有5秒,那么5秒内没抓住客户,基本上就没了机会 。所以尽可能把话题转移到客户身上,让客户主动开口询问。
三、拉进关系
想要通过电销获客 ,我们在沟通过程中最好能够拉近和客户的关系,如果能从交流中听出方言口音,也能让客户感到惊讶 ,从而和你多聊一会,那么机会就来了。
以上就是关于装修行业做电销获客的前景和技巧了,除了电销话术技巧之外 ,电销卡的稳定以及电销系统也是十分关键的,如果您公司的电销系统或电销卡不稳定,想要了解当前最新最合适的类型 ,可以联系电销之家网右上方客服,获取最新资讯 。