携号转网，也就是无需改变自己的手机号码 ，就能转而成为另一家电信运营商的用户 ，并享受其提供的各种服务 。就粤号卡小编个人而言，携号转网这项服务的推出 ，受伤最严重的要数移动了 ，目前为止中国移动净流失用户高达811万人次 。
这在于三大运营商当中，流失的客户是最多的 ，并且还有多年的老用户。这可是背着行囊离家出走呐 ，为什么要这样做呢?
或许，你看完以下的微博就知道缘由了：
从一些移动用户反馈得知 ，移动的客服经常会“问候”4G老用户 ，询问是否要升级5G套餐 。
并表示升级5G套餐后，网络就可以体验到快速且稳定的速度 。但是，客服对升级后的费用闭口不谈 ，很多用户就这样被“忽悠”了!
升级使用后 ，在扣费的时候很多用户才知道这5G套餐的费用实在是太昂贵了，于是想着申请回4G套餐。
不重视老用户 。对于新用户移动降低资费业务吸引大家办理套餐 。但对于老用户却又设立了条条规定 ，说句实在话 ，前几年移动只关注新用户的体验，只把一些优惠活动给到了新用户 ，却忽视了老用户这个基础盘 ，既然你们不重视老用户，那么用户们选择离开也是能够理解的。
