保险行业,怎么做好电话销售?

自学网 套餐资讯 461

  作为一名保险电销人员 ,每天的工作就是跟客户打电话 ,而在电销的过程中,不可避免的,大家对于推销电话或多或少的都会存在反感。那该怎么办呢?下面和小编一起去看看吧 。

保险行业,怎么做好电话销售?  第1张

  保险行业,怎么做好电话销售?

  1 、对产品和业务的了解

  这大家应该很好了解吧 ,大家只有对保险行业的产品和业务有详细的了解,才能为客户介绍 、知道哪个点是最吸引客户的 。同时面对客户的疑问、价格、保险方面 、理赔方面等等,只有我们足够了解 ,才能为客户解决疑问,从而获得信任达到成交的目的。

  2、筛选意向客户

  不管是保险行业,还是其他电销行业 ,我们打电话的目的都是为了产品的销售,但是产品成交不是一蹴而就,首先我们需要打第一通电话筛选出“有需求的”的意向客户 ,然后再进行跟进和维护。

  3、电销技巧

  在进行电话销售时 ,我们可以养成录音的习惯,然后打完电话后,可以总结录音中出现的问题 ,并按照问题写好自己的脚本,并做出相关的解答 。不管是保险销售,还是其他电话销售 ,我们都离不开一个好的话术脚本,最好是能讲所有的问题所有的脚本全部印在脑海里。

  4 、电销心态

  在保险业务的开展中,我们每天都需要重复给客户打电话 ,因此一旦时间长了,我们就会感觉枯燥乏味。但保险销售需要我们不断积累客户资源的,而且对于刚刚进入保险行业的朋友来说 ,我们可能很长一段时间都没有成单的 。

  因此保险销售人员的心态一定要好,不要出现焦躁的情绪。保险销售人员要有一个积极向上的心态,只有心态好了 ,才能在面对客户时热情有礼 ,这样才更容易成单。

  以上就是小编关于保险电销的几点建议,希望能够帮助得到大家 。最后更多电销方面的内容,可关注网站或是小编的内容更新。