电话销售人员每天都在面对客户的拒绝 ,因此在他们的心中逐渐形成了一种,业务太难,对下一个电话恐惧 ,不想面对拒绝等负面情绪。那该怎么办呢?电话销售调整心态的小方法,你一定要来看看 。
电话销售中,好的心态是非常重要的。你以为是别人是因为销售技巧更高明,才会业绩一路飘红的 ,不是的,是因为他有最好的心态,根据相关数据统计销售成功的80%都是来自于心态。
电话销售调整心态的小方法!
1、电销前:
(1)偶尔来一个可以调动大家情绪的早会 ,可以一起喊喊口号 。虽然这种方法看似俗气,但还是可以将大家的情绪发泄出去,调动积极性。
(2)时刻告诉告诉自已 ,成功就在下一次。
(3)我们可以在办公室准备一些减压的小玩意,或者是发泄玩物,这样一有情绪就可以发泄出去。
2 、电销中
(1)当我们在电销过程中 ,察觉自己有负面情绪时,可以适当的放松休息一下,通过转移注意力来调整我们的心态和情绪 。
(2)如果我们遇到态度太差的客户 ,尽可能的把自己的注意力集中到你想要的业绩上,不要管对方的态度。
(3)就和和客户推销产品时,首先我们自己要非常肯定自已的产品,这样我们就不必担心他人的拒绝。
3、电销后
(1)每天下班我们可以写写总结 ,日记(可吐槽客户),或者和朋友聚餐吐槽客户等等,但我们一定要明白为什么会有负面情绪?其源头是客户还是自己?
(2)在不是上班工作日的时候 ,我们一定要脱离电销的工作环境,可以去周边玩去嗨等,尽可能在非工作日的时候 ,将积压了一周的负面情绪倒掉 。
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