做好电话销售的小窍门 ，就是在客户接通电话的前20-30秒 ，我们把提炼的关于产品 、公司等核心内容进行开场，然后通过恰当的方式传递给客户。并巧妙运用一些销售沟通技巧，让客户感兴趣愿意聊下去 ，从而进一步挖掘客户需求点 ，最后促成成交 。
1 、打电话数量
首先电话销售 ，每天都需要打大量的电话，我们可以将其看作一个筛选的过程 ，很多时候你一天就打几个电话 ，你会发现没有意向客户，但是打着打着后面的成果越来越多 。电话销售最大特色是体现从量变到质变的过程。
2、对产品的了解
了解你自己产品 ，要非常了解。了解它做什么用 ，真正的价值在什么地方，竞争对手的了解 ，然后客户的所有背景 ，以及客户真的适合产品吗?你都要进行判断一下，假设不适合，那么你打电话过去就是骚扰 。如果客户可能适合 ，那么你需要帮客户匹配好 ，东西怎么用，用在哪等等 。
3、沟通技巧
对于电销新手来说 ，可能刚开始的时候 ，我们没有那么专业，因此我们可以多聆听 ，多提问 ，和客户达到情感共鸣。如果在电话销售时，遇到一些犀利的提问 ，也可以和打太极 ，笼统的回答，并适当的反问客户 ，将其推给客户 。
至于在话术方面 ，平常我们可以多向别人请教，或者时多做做总结，多想这句话怎样表达客户会更容易接受等等 ，电话销售需要积累 ，我们也可以看看关于这方面的书籍 。
4 、意向客户分类
在电话销售中，我们很少遇到打一次电话就愿意购买产品的。因此我们在和客户打第一次电话 ，介绍产品后 ，讲客户进行分类，将有需求 、潜在需求的客户分类记录下来 ，包括客户在意点摸透 。然后再进行后续跟进拜访跟访 ，但也要提前做好充分的准备 。
