在建立数据库以及如何进行电话销售这两个基础和关键阶段之后，我们会逐渐发现原来的电话营销并没有我们想象的那么难。那么来看看电话销售有没有进阶技巧？
第一 ，人总是容易被说服的
很多人在购买商品时都会征求别人的意见 。比如买衣服、手机 、玩具等 ，因为有需求，但对产品的具体款式 、辅助功能和具体价格没有明确要求 ，所以总是习惯于在购买行动发生之前征求意见 。在电话推销过程中 ，由于电话限制，他不能轻易征求意见 ，只能联系电话对面的销售人员。
所以 ，只要电话销售人员有正确的说服技巧，对方有消费能力和消费需求 ，客户当时就很难直接拒绝我们 。然而 ，很多顾客不会立即做出购买决定，他们会在挂断电话后考虑 ，也会征求周围人的意见 ，比如家人和朋友 。这对我们来说是电话销售很难控制的，如果客户周围的环境好，那么订单就会得到提升。
相反 ，如果你周围的人有过不愉快的经历 ，你的客户很可能会再次拒绝你 。还有一种可能是委托人独立思考，不需要征求别人的意见 。这部分客户是理性的独立消费者。他们敏感 ，善于分析 ，并相信自己的判断 。这部分客户会分析别人的劝说，然后根据自己的经验进行比较 。此类消费者除按需要填写外 ，应尽量说明理由 ，不再重复。
在情感客户面前，我们的销售工作会轻松很多 ，因为他们更注重电话销售过程中带给他们的精神愉悦 。只要我们大方、得体 、说话有条理 ，就会给他们留下一个好印象，就是即使他们买的产品不够多 ，他们也会非常善意和谨慎地拒绝我们而不伤害我们 。
第二 ，人都害怕寂寞
人是群居动物，他们害怕孤独，每个人都渴望交流。作为经验丰富的电话推销员 ，他们知道如何与客户进行良好的沟通。作为电话营销行业 ，确实可以说，好的开始是成功的一半 。但水是无形的 ，营销是无限的 ，没有一种脚本适合所有的电话营销 。其中，语调 、语速、音量 、技巧等演讲要素只能靠电话推销员自身的经验积累。
第三 ，沟通的双向性
本身就有双向的意思 。电话销售强调交流的双向性质 ，即说和听，问和回应 。我听了很多代理代表的录音 ，其中大部分是灌输销售 ，所以我一个字都不会漏掉。事实上，客户不会对你的所有销售点都感兴趣 ，但你必须确认他们对那个点更感兴趣 ，以便进行特定的销售 。但这不是你做的，而是听来的 。所以你必须让客户说话，而让客户说话的最好方法是提出问题。许多销售人员采取自我质疑和自我回应的方式 ，因此他们无法发现客户的真实需求 。
第四 ，客户分类
对于有经验的电话销售人员，他们可以通过客户沟通快速区分客户类型 ，确定客户需求 ，发挥客户激励作用 。选择不同的词来应对不同的消费者。这些只能靠经验的积累 。
