对于教育培训机构来说 ,电话销售是获客 、提高业绩的重要手段,不过目前市场上的教育机构那么多,我们应该怎么和家长沟通、引导家长选择我们了 ,这时电销话术的重要性不言而喻。
教育电销如何让家长快速接受?
1、自报家门
在和家长打电话的时候,首先我们要确认其家长的身份,同时还要告诉家长 ,我是谁和打电话的目的 。不过在语气语调我们一定要注意,主要是开心愉悦,或者是有兴奋感的那种 ,具体话术:
您好,打扰了,请问您是xxx同学的爸爸(妈妈)吗?我是xxx教育的xx老师。
2 、介绍机构
在简单的自我介绍以后,平稳过度 ,我们就需要打消客户防范心理,或者是拉近机构和家长之间的距离,比如说:
是这样的 ,我们有个xxx体验活动,专业做xxx教育,xx学校有很多同学在我们这儿学xx学科。
3、了解客户的需求
然后我们探听客户对教育培训的了解 ,探听客户对哪个学科有学习的需求,同时最后是对孩子的基本学习情况有一定的了解,并真诚的给客户提供建议 ,让家长觉得你是真心为孩子着想的,比如说:
您之前有没有了解过xxx教育吗?
你听过xxx教育吗?
孩子们在几年级?各学科有没有偏科情况?整体学习情况如何?
4、用精练的话介绍学校机构
xxx教育是中小学生xx的课外培优机构,是专业做xxx教育的品牌 ,现有 多少名学员 ,xxx教育一直以来是做口碑,现在我们在校的一半全是家长和老师互相介绍来我们xxx教育的 。我们很少打广告,就目前xxx教学来说 ,在整个xx市我们是数一数二的。您可以抽空带孩子过来感受一下我们独特的教学和向上的一种氛围。