如何接入云呼叫中心400号码与95号码?

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  目前云呼叫中心与第三方平台的对接方式有400和95开头的两种 ,两者有什么区别?本文主要将向您介绍如何接入云呼叫中心400号码与95号码?

如何接入云呼叫中心400号码与95号码?  第1张

  400号码接入

  400号码为运营公司通过虚拟转接方式链接到一个固定的DID号码或手机号码,这些DID号码或手机号码通过云中的软件交换机IPCC连接网关设备;客户来电直接拨打链接的400号码,会自动转成固定的DID号码或手机号码 ,然后通过IPCC云软件切换,座席用户接听客户电话,座席用户显示原固定呼叫时的DID号码或手机号码 。

  95号码接入

  与400服务一样 ,拨打绑定的95号码会自动转成固定的DID号码或手机号码,然后通过IPCC云软件切换,座席用户接听客户电话 ,与400不同的是座席时大喊用户 ,将显示超过95+的号码。

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