电话外呼系统能带来哪些优势？事实上，电话外呼系统采用人工座席结合外线专线拨打电话 ，一定程度上解决了电话营销封号的问题 。外呼系统功能强大 ，深受众多电商公司青睐，每个电话外呼系统的功能不同 ，但也大同小异 。它们一般具有以下特点：
通话录音：经理可以通过后台收听座席的通话录音 ，查看座席的语音水平。
批量导入和一键拨号：这是呼出系统的一个非常强大的功能 。如果您有5000个客户数据，您可以将此电子表格导入系统 ，然后单击外呼系统的拨号按钮 。通话键可以大大提高通话效率。
一键呼出：点击电脑 ，系统自动拨号，多种呼出方式可供选择 。
多线接听：设置自动语音提问 、接听转接 、多路来电、自动排队 、按需分配厂商 。
号码过滤：无效号码 ，关闭时为空号码 ，自动挂起，有效客户，准确直接到达。
通话记录：通话自动记录客户号码 、时长和连接状态 ，并自动对占线号码进行二次通话 。
录音导出：自动录音 ，支持导出，可以随时为员工提取调解纠纷或总结学习 ，帮助企业提高电话营销服务效率 。
那么这些功能给中小企业带来了哪些好处呢?
提高销售效率并提高交易率：所有三种类型的拨出电话都用于过滤空号码、停机时间和重复号码。将那些有效的电话与销售联系起来 ，节省不必要的时间，并增加交易量。
防止员工离职抢客 ，稳定客源：系统会自动整理和管理客户信息 。必要时 ，可以保护客户信息 。销售人员只能看到序列号，无法获取客户特定信息。这样可以防止员工抢客户 ，起到积累客户资源的作用 。
降低运营成本：通过IVR的使用 ，将处理大量具有智能语音的重复性业务，如查询 、查询等 ，可节省30%至80%的人工成本 。并且通话的所有内容都会被录音 ，在关键的时候可以作为法律依据。
提升服务质量，优化企业形象：自动电脑服务与人工服务相结合，为客户提供统一规范的服务 。客户信息自动归类档案 ，自动记忆工作进度 ，提高公司服务质量，同时提升企业形象 。
