对于新手销售而言，第一课其实大多都是电话销售开始做起的 ，而要做好电话销售 ，话术是其次，主要还是看你对于行业的敏感度。今天就给大家讲讲电话销售真的有诀窍吗?
第一步，任何行业的销售都需要
在电话营销中 ，客户被打了n次以上的电话 。 特别是做过电话营销的朋友一定很明白吧 。 让我想想。 客户为什么接电话 ，在你一句话也没说就挂了呢? 如果我们是客户，接到这样陌生的电话 ，而且是销售电话 ，你有什么感受? 从另一个角度来看，如果这个电话的开场白对我们有利或者与我们有关 ，我们想听听吗? 所以在这里我想强调的是 ，开场白的每一句话都必须站在消费者的立场上得到锻炼，客户从一开始就想继续听下去。如果能做到这一点 ，客户自然也会给你机会 。
第二步 ，画天地
这里很多人一定不知道什么意思，解释一下 ，我这里说的话的天地其实就是给客户画大圆饼 ，这样解释，大家一定能明白什么意思 。为什么要和客户说话?让客人憧憬，饼越大 ，后面越有利。
第三步 ，挖掘潜在需求
做销售的朋友很清楚为什么要挖掘需求吧 。是否可以挖掘需求直接关系到客户成交这一关键点 。 挖掘需求在这里，我们必须多倾听客户说的话 、在说什么。重点是什么? 要同时养成做笔记的习惯 ，把客户说的话记在笔记本上 ，就可以和客户的想法同步进行 。做得特别久的人，这里一定是自己说得多 ，客户说得少 ，而且还不专心，玩手机 ，重要的事 ，说三遍是禁忌 。
第四步，直切主题
直切主题是你这次打电话的真正目的。为什么要放在挖掘需求之后呢? 因为你挖掘过客户的需求 ，所以我知道客户没有买你们同行的产品 ，或者是在找像你们这样的产品之类的 。这个时候，你必须告诉他你的产品能让他满意 。 接下来是你向顾客充分介绍产品的优势。但是，在这里也必须告知顾客与同行的差别在哪里 。给客户树立良好的形象 。 他让我觉得你们的产品比同行的好。这样 ，客户离成交不远了。
第五步 ，缔结
缔结的意义是什么? 经常说做销售的朋友强迫订购，其实是签订 。 只是更有文化 ，称呼不同 。 在缔结过程中 ，可以进一步细分为两个阶段，尝试缔结和缔结。 所谓签订试试 ，就是去客户那里看看 ，觉得OK，没问题的话 ，再确认签订 。这个时候就是真正的缔结 ，也就是直接签字下单 。
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