近期不少用户用户反馈申请手机卡失败,回复提示:同一证件15天内存在未激活订单 ,请尽快交付处理。这是因为之前在其他的平台 、渠道有申请过手机卡但没有激活 。今天电话卡之家的小编自己在联通申请一张卡,之前再取消,用亲身经历的流程来告诉大家如何查询和取消未激活订单。
一、如何查自己名下是否有未激活的卡?
1、下单办卡平台一般都有查询功能 ,可以询问平台客服是否申请成功,或者你已经收到快递电话肯定是已经申请成功了。
2 、在应用市场或联通官网下载联通网上营业厅APP,使用申请号卡时填写的手机号码(否则可能查询不到订单 ,需要联系联通客服10010人工查询取消),获取验证码进行登陆 。移动和电话号码都可以登录联通网上营业厅APP。
3、在APP底部菜单【我的】,进入个人中心 ,在进行中的订单查询
3、可以看到我们有一个正在进行中的订单,点击查看详情。
二 、当查出名下未激活的卡后,如何取消订单办其他的卡?
1、在订单详情页的右下角,选择【申请退单】
2、随便选择一个取消订单的理由 ,提交即可 。
3 、可以随时登陆APP,同样的流程查看详情,可以查看到取消的进展。
需要说明的是 ,即使订单取消了,也要过些天才能重新申请办新卡。其实这种问题很常见,平时随手下个单 ,但未及时处理,等自己真正想要办卡的时候又没有名额,如果不是真正要办卡 ,只是填着好玩,还是不要乱申请 。以上这个流程对电信、移动也是同样的适用,基本都差不多 ,大家自己操作一番即可。