你接到过400和800开头的电话吗?在今天以前，小编根本不知道还有400和800开头的电话 ，以及400和800开头的电话这两种之间有什么区别 ，不都是销售电话吗?下面和小编一起去看看吧。
什么是400电话?
400电话是一项可以为企业提供全国范围内的唯一电话号码的方式，也被大家称之为主被叫分摊付费业务 ，看名字我们就知道其电话费用由打电话和接电话的人分摊付费 ，主要应用于企业产品或服务的售前售后服务咨询方面，而且400电话的使用在一定程度上还可以减少骚扰电话。
什么是800电话?
800电话可被大家称之为免费电话业务、集中付费业务 ，主要是一些企业为了宣传企业形象 ，和方便客户联系而办理的电话号码，一般适用于大型企事业单位的销售、客户服务等 。此外大家如果是拨打800电话 ，那么就不需要支付电话费用 ，而800电话的接听方则需要为该通电话付费的 。
400和800电话区别在哪里?
1 、打电话的方式不同
800电话只有固话座机可以拨打，不适用其他的拨打方式 ，但400电话就更广泛 ，不仅适用固定电话拨打，还支持手机 、小灵通。
之所以会这样，是因为800电话出现的时间相比400电话来说 ，要更早 ，在那个时候，大家都习惯用固定电话 ，手机还没有普及 ，所以800电话的拨打比较受限制 。而400电话是在后续三大运营商新推出的业务，自然也就适应了时代的发展
2、收费方式不同
前面我们了解到800电话的电话费用是完全由企业承担的 ，因此对于企业的成本压力更大 ，而400电话由双方共同承担通话费用，只需要承担50%的费用 ，自然就减小了企业成本的压力 。
反正综上所述 ，400电话的使用对于企业来说是更有利的，当然我们也不能排除800电话在电话订餐 、电话订货 、电话订酒店等方面的优势。当然不管是选择400 ，还是800 ，企业都应该根据自身的需求进行选择 。
